Enquête

Het mooiste van ons weekend in België was misschien wel de enquête die we van Cathy meekregen. Met enige schroom vroeg ze ons of we hem een keer wilden invullen, daarmee zouden ze het toerisme in de omgeving verder kunnen verbeteren. Bereidwillig als altijd antwoordde ik „Natuurlijk, kleine moeite!”

Pas in de auto op weg naar huis ontdekten we dat het om niet zomaar een enquête ging. Het was een compleet boekwerk met maar liefst vijftien (!) pagina’s en meer dan twintig vragen. In de inleiding staat optimistisch dat het invullen eenvoudig is en dat het slechts een kwartiertje tijd kost. Maar ik kan je vertellen; in werkelijkheid heb je minstens vijftien minuten nodig om alle vragen door te lezen.

Vraag 7 luidt bijvoorbeeld: „Met deze vraag willen we weten wat u zin heeft doen krijgen in een vakantie op het platteland in Vlaanderen. Daarna willen we weten hoe u zich voor deze specifieke vakantie heeft geïnformeerd. Het eerste deel van de vraag peilt dus naar de informatie die u deed beslissen om een vakantie op het platteland in Vlaanderen te ondernemen. Daarna peilen we naar de kanalen die u gebruikte om u verder te informeren nadat u al beslist had om een plattelandsvakantie in Vlaanderen te ondernemen.” Kan het niet wat simpeler?

Sommige vragen waren opgedeeld in heuse subvragen: vraag 9.1, 9.2, 9.3 etc. en andere waren opgezet als keuzetaken. Keuzetaak betekende helaas niet: hier heb je vier vragen, kies maar welke je wilt beantwoorden. Nee, bij deze vragen werden er telkens vier kenmerken van het logies genoemd. Daaruit moest je de meest belangrijke en minst belangrijke kiezen. Op zich niet moeilijk, maar door de manier waarop de vragen waren opgemaakt (in een soort tabel met links en rechts een kolom waar je iets in moest vullen), waren we ongeveer een kwartier bezig om uit te vogelen wat ze nu precies bedoelden.

Het was dus niet eenvoudig, maar we hebben ons er dapper doorheen geslagen. En tegen de tijd dat we in Rotterdam aankwamen was het proefwerk af.